Mesafeli Satış
ve Hizmet Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Kredi Kartı Gizlilik ve Kullanım Koşulları;
Sitemize kaydetmiş olduğunuz kişisel bilgilerinizin güvenilirliği bizler için
her şeyden daha önemlidir.
www.fourspringtravel.com ‘dan
alışveriş yaparken kullandığınız kişisel bilgiler (Teslimat/Fatura adresleri,
Tel Numaraları vs. ) başka kurum ve kuruluşlarla paylaşılmayacaktır.
3-D Secure Neden Güvenlidir?
www.fourspringtravel.com - 3-D Secure sisteminde, sanal ödeme işlemi
gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme
şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır.
Yetkisiz kişilerin kartlarını internet ortamında kullanılmasını
engellemektedir. Yapımız içerisinde sadece sizin sipariş esnasında kolay ve
hızlı giriş yapmanızı sağlayacak olan bilgiler saklanmaktadır. Üyelik esnasında
bizimle paylaştığınız cep telefonu ve mail adresleriniz sadece vermiş olduğunuz
siparişlerinizle ilgili bilgilerin size hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşmasını
sağlamak için kullanılacaklardır. Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın
sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini
gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir.
1. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları
1) Bir rezervasyon ve satış, işbu sözleşmenin ve Four Spring Travel tarafından
Müşteriye sunulan ayrıntılı tur programı ve tur kayıt formlarının Müşteri
tarafından okunması, doldurulması, imzalanması, ön ödemenin zamanında yapılması
ve Four Spring Travel yetkilisinin onaylamasıyla ile gerçeklik ve kesinlik
kazanır.
2) Birden fazla kişi ya da grup adına rezervasyon yaptıran Müşteri, işbu
sözleşme koşullarını, ayrıntılı tur programı ve tur kayıt formlarındaki
bilgileri ve içerikleri adına rezervasyon yaptırdığı diğer kişilere tam olarak
bildirmekten ve onların onaylarını almaktan sorumludur. Diğer kişilerin
sorumluluk ve yükümlülüklerini bildikleri kabul edilir. Diğer kişilerin bu
eksikliklerinden doğan anlaşmazlıklardan sorumlu Müşteri'dir, Four Spring
Travel hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
3) Ön ödeme, ara ödeme ve son ödemelerin tarihleri, tutarları, ödeme imkanları
ve gecikme cezaları her ayrıntılı tur programında, ayrı ayrı belirtilir.
4) Ödemeler döviz yerine Türk Lirası (TL) olarak ödenmek istendiğinde o günün
TCMB Döviz Satış Kuru esas alınır.
5) Müşteri'nin banka aracılığıyla yapacağı her ödemedeki banka masrafları
Müşteri' ye aittir. Four Spring Travel’ ın hesabına yapılacak ödeme, net tutar
olmalıdır.
5) Ön ödemenin yapıldığı tarihten turun hareket tarihine kadar gerçekleşebilecek
yakıt, havalimanı vergisi, KDV, gidilecek ülke ve şehirlerdeki özel vergiler
ile turizm hizmetlerini ilgilendiren her türlü ücret, harç ve vergilerdeki
değişiklikler tur ücretlerine yansıtılır.
6) Four Spring Travel, Müşteri için konaklamalı turlarda zorunlu seyahat
güvence sigortası yaptırtmakla yükümlüdür. 24 saati aşmayan turlarda sigorta
mecburiyeti bulunmadığından sadece konaklamalı turlarda sigorta yapılır. Bu
sigorta poliçesinde belirtilen hükümler geçerlidir. Müşteri, bu zorunlu seyahat
güvence sigortasının police koşullarını yeterli bulmazsa münferit olarak yeni
bir sigorta yaptırabilir. Ancak Four Spring Travel’ ın yaptığı sigortanın
iptalini veya sigorta tutarı iadesini talep edemez.
2. Zorunlu Değişiklikler ve Bunlardan Kaynaklanan Tur İptalleri:
1) Doğal afetler (deprem, sel, yangın, tayfun, heyelan...vb), olağanüstü haller
(savaş, terör..vb), halk hareketleri (grev, yürüyüş, yol kapatılması...vb),
sağlık sorunları ( salgın hastalık, karantina...vb), olağanüstü hava
muhalefetleri ( şiddetli kar yağışı ve tipi, sis, şiddetli fırtına, yıldırım
düşmesi), devletlerarası diplomatik sorun ve gerginliklerden oluşan seyahat
uyarı ve kısıtlamaları, ulaşım şirketlerinden ve/veya rezervasyon yapılan
otellerden herhangi birinin tasfiyesi, iflası, planlanan konser ve
etkinliklerin bu sebeplerden dolayı iptali gibi özel kısıtlamalar ve bunlar
dahil ama bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir diğer sebepten, doğrudan
veya dolaylı olarak, Four Spring Travel’ın kusuru bulunmayan veya
öngörülemeyecek her türlü olumsuzluğun yaratacağı sonuçlardan doğan hiçbir
zarar veya ziyandan Four Spring Travel sorumlu olamayacağı gibi, Four Spring
Travel bu sebeplerden ötürü yükümlülüklerini ifa edememesinden veya
yükümlülüklerinin ifasındaki aksaklıklardan sorumlu tutulamaz ve Four Spring
Travel’e maddi ve manevi sorumluluk yüklenemez. Four Spring Travel bu
sebeplerden dolayı turda değişiklik yapabilir veya turu iptal edebilir.
3. Four Spring Travel ve Müşteri İptal
Koşulları:
1) Four Spring Travel, müşterinin belirtilen tarihlerde ödeme yapmaması
durumunda ödemelerdeki gecikmelerde mecbur kalmadığı hallerde de gecikme faizi
uygulamaz. Ancak müşteri ayrıntılı tur programında aksi belirtilmediği sürece
turun hareket tarihinden en geç 15 gün öncesine kadar ödemelerini tamamlamak
zorundadır. Aksi takdirde Four Spring Travel işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak
iptal etme hakkını saklı tutar ve uçak, otel, etkinlik ve konser biletleri
hariç tüm ödemeleri geri iade eder.
2) Four Spring Travel , gerekli gördüğü durumlarda, Müşteri' den onay
almaksızın ancak Müşteri'ye bildirmek kaydıyla tur hareket tarihinden;
Günübirlik turlarda 1 gün, şehir içi turlarda 7 gün öncesinden, yurt içi
turlarda 15 gün öncesinden, yurt dışı turlarda ise 30 gün öncesinden turu iptal
edebilir. Bu tür bir iptalde Four Spring Travel , Müşteri'ye ödediği ücreti
iade etmekle yükümlüdür. Ancak Müşteri iptalden dolayı tazminat talep edemez.
Müşteri' nin uçak ve otellerdeki upgrade veya mil kullanımından doğacak
zararlardan Four Spring Travel sorumlu değildir.
3) Bu tarihlerden sonra nedeni ne olursa olsun Müşteri tarafından yapılacak
herhangi bir iptalde Müşteri, tur ücretinin kalan bakiyesinin tamamını ödemeyi
taahhüt eder ve o ana kadar yapmış olduğu ödeme iade edilmez. Eğer bu zaman
zarfında yerine başka bir Müşteri bulunursa ödediği ücretin tamamı geri iade
olunur. İade Four Spring Travel ödeme yapılan hesaba veya kredi kartına iptalin
haber verilmesinden 30 gün içerisinde yapılır.
4) Müşteri satın aldığı turu şehir içi günlük turlarda 3 gün öncesine, yurt içi
turlarda 20 gün öncesine kadar, yurt dışı turlarda 30 gün öncesine kadar bir
başkasına devredebilir. Four Spring Travel bu sürenin müşteri lehine uzaması
için elinden gelen gayreti göstereceğini taahhüt eder. Devir alan kişi, bakiyeden,
devir alınmasıyla doğabilecek masraflardan devir edenle birlikte müteselsilden
sorumludur. Devir alan kişinin işbu satış sözleşmesi ve formlarda imzası olmasa
bile işbu sözleşme hükümleri ile bağlıdır.
5) Müşteriye olan iade tutarı Four Spring Travel’a yapılan döviz cinsinden
yapılır.
4. Anlaşmazlık
İşbu sözleşme hükümleri Türk hukukuna tabidir.
İşbu satış sözleşmesi, ayrıntılı tur programı formu ve tur kayıt formlarından
doğabilecek tüm ihtilaflarda Four Spring Travel kayıtları kesin delil
sayılacaktır.
İşbu satış sözleşmesi, ayrıntılı tur programı formu ve tura katılım
formlarından doğabilecek tüm ihtilaflarda Antalya (merkez) mahkemeleri ve İcra
Daireleri yetkilidirler.
FOUR SPRİNG TRAVEL ( CLASS LEGEND TRAVEL TUR. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.)
* Four Spring Travel şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.